Support & FAQ

Not at all. We teach students from complete beginners (A1) to advanced speakers (C2). Before your first class, we’ll assess your level and recommend the best starting point.

Everyone learns at a different pace.

Consistency, practice, and regular exposure matter far more than occasional intensive study.

Our goal is to help you start speaking confidently from your very first lessons.

Yes. We understand that plans change.

Please review our cancellation and rescheduling policy for full details.

It depends on your goals.

• Private classes: if you’re looking for a fully personalized experience and faster progress.

• Group conversations: if you enjoy learning with others and sharing ideas.

• Self-paced materials: if you prefer studying independently with a clear learning structure.

There’s no single best option—only the one that’s best for you.

Classes are held online through Zoom or Google Meet.

All you need is a stable internet connection, a microphone, and a willingness to talk.

Remember, it’s about your time, at least 1 class per week and as many as you want.

Políticas de Clase
Class Policies


We want your learning experience to be organized, enjoyable, and rewarding. These policies help us provide a high-quality service while creating a respectful and committed learning environment for everyone.

Queremos que tu experiencia de aprendizaje sea organizada, agradable y enriquecedora. Estas políticas nos ayudan a ofrecer un servicio de calidad y a crear un ambiente de respeto y compromiso para todos.


Duración del programa
Program Duration

Depending on the program or package you choose, you’ll have 30 to 90 days to complete your lessons. Your program begins on the date of your first class.

Dependiendo del programa o paquete que elijas, tendrás entre 30 y 90 días para utilizar tus clases. La vigencia de tu programa comenzará a partir de la fecha de tu primera sesión.


Reprogramación de clases
Rescheduling Lessons

We understand that unexpected situations happen.
You may reschedule a lesson as long as you notify us at least 12 hours before the scheduled start time.
Requests made less than 12 hours before the lesson cannot be rescheduled, and the lesson will be considered completed.

Entendemos que pueden surgir imprevistos.
Puedes reprogramar una clase sin ningún problema siempre que nos avises con al menos 12 horas de anticipación.
Las solicitudes realizadas con menos de 12 horas antes del inicio de la clase no podrán reprogramarse y la sesión se considerará como recibida.


Puntualidad
Punctuality
Your time—and your teacher’s time—is valuable.
Your teacher will wait up to 15 minutes after the scheduled start time.
If the student has not joined by then, the lesson will be considered completed and cannot be recovered.

Tu tiempo y el de tu profesor son importantes.
El profesor esperará hasta 15 minutos después de la hora programada para el inicio de la clase.
Si el estudiante no se conecta dentro de ese tiempo, la clase se dará por recibida y no podrá recuperarse.


Duración de las clases
Lesson Length

Each lesson lasts 50 minutes, providing the ideal balance for a focused, engaging, and productive learning experience.

Cada clase tiene una duración de 50 minutos, el tiempo ideal para mantener una sesión dinámica, enfocada y productiva.


Materiales de clase
Class Materials

After each lesson, you’ll receive the class materials in PDF format, allowing you to review and continue practicing on your own.

Después de cada clase recibirás el material utilizado durante la sesión en formato PDF, para que puedas repasarlo y continuar practicando de forma independiente.


Estudiantes
Who Can Join?
At this time, our programs are designed exclusively for adult learners (18 years and older).

Actualmente, nuestros programas están dirigidos exclusivamente a estudiantes adultos (18 años o más).

Un ambiente de respeto
A Respectful Learning Environment

We want every lesson to be an enjoyable and inspiring experience.
For that reason, we ask both students and teachers to communicate with respect, kindness, courtesy, and empathy at all times.
Mutual respect creates better conversations and a richer learning experience.

Queremos que cada clase sea un espacio donde aprender sea una experiencia agradable.
Por ello, esperamos que estudiantes y profesores mantengan siempre una comunicación basada en el respeto, la educación, la cordialidad y la empatía.
El respeto mutuo hace que las conversaciones sean mejores y el aprendizaje mucho más enriquecedor.


Disfruta el proceso
Enjoy the Journey

Learning a language is about much more than memorizing words.
Make mistakes, ask questions, share your experiences, laugh, and enjoy every conversation.
Our goal is for every lesson to bring you one step closer to the life you want to live in Spanish.

Aprender un idioma es mucho más que memorizar palabras.
Equivócate, haz preguntas, comparte tus experiencias, ríe y disfruta cada conversación.
Nuestro objetivo es que cada clase te acerque un poco más a la vida que quieres vivir en español.

Ask a Question